1. Datos personales que recopilamos
Al registrarse en nuestra plataforma, recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de DNI
- Correo electrónico
- Número de teléfono / celular
- Ciudad de residencia
- Fecha de nacimiento
2. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar su registro y acceso a la plataforma clanvikinga.com
- Administrar la contratación y vigencia de los planes adquiridos
- Procesar pagos a través de las pasarelas habilitadas
- Enviarle información comercial: promociones, campañas, sorteos, ofertas y comunicaciones similares, por medios digitales
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales vigentes
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de su consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco, otorgado al momento de completar su registro.
3. Transferencia de datos a terceros
Para la prestación de nuestros servicios, sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros:
- Payme: pasarela de pagos en soles peruanos, para el procesamiento de transacciones nacionales.
- Stripe: pasarela de pagos en dólares, con sede en Estados Unidos, para el procesamiento de transacciones internacionales.
- Flodesk: plataforma de email marketing, con sede en Estados Unidos, utilizada para el envío de comunicaciones comerciales.
Las transferencias internacionales de datos hacia Stripe y Flodesk se realizan hacia países que cuentan con estándares de protección adecuados o bajo acuerdos contractuales que garantizan la seguridad de su información, conforme a lo establecido en la Ley N° 29733.
La Vikinga Oficial EIRL no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros fuera de los casos descritos anteriormente.
4. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados y con qué finalidad.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados, o cuando retire su consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular para el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a: soporte@clanvikinga.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
5. Vigencia y conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados en nuestras bases de datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política. En el caso de clientes y ex clientes, los datos vinculados a la relación comercial serán mantenidos por el plazo mínimo que establezca la normativa aplicable. Una vez cumplida la finalidad, procederemos a su cancelación o anonimización.
6. Confidencialidad
La Vikinga Oficial EIRL guarda estricta confidencialidad respecto de los datos personales de sus usuarias. Solo podrá revelar información personal cuando medie consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular; resolución judicial consentida o ejecutoriada; o cuando existan razones fundadas relativas a la defensa nacional, seguridad pública o sanidad pública, conforme a ley.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies con el fin de reconocer su sesión, personalizar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento. Una cookie es un pequeño archivo almacenado en su dispositivo que registra información sobre su actividad en el sitio. Las cookies están asociadas únicamente a un usuario anónimo y a su dispositivo, y no recopilan datos personales por sí mismas. Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
8. Seguridad
La Vikinga Oficial EIRL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a la plataforma es personal e intransferible.
9. Modificaciones
La Vikinga Oficial EIRL se reserva el derecho de modificar, rectificar, actualizar o eliminar cualquier punto de la presente Política en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre la versión vigente, disponible en clanvikinga.com.
10. Contacto y autoridad de control
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos, puede contactarnos en: soporte@clanvikinga.com
Si considera que el tratamiento de sus datos no ha sido adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), organismo competente en el Perú.